疫情后,如何取得消费者信任?

2020-03-27

近段时间全国各地都是好的景象,多地复工复产,大家都在为即将恢复的正常生活而感到高兴。我们实体商家也将迎来大展拳脚的机会!

经过疫情的洗礼,周边的实体商家大多都回到同一起跑线了,大家都没有明显的客流,而且经过这段时间的无接触,消费者对店铺的忠诚在减淡,而谁能在这段特殊时期争取到消费者的信任,谁就能重新领跑周边实体店铺。

可是如何重新获得消费者信任呢?

就现在大家所做的各种方式总结下来,就是看得见的购物才放心

大家为了这个目标在线上做图片、做视频、做直播,其实就是为了获取消费者的信任达成销售的目的。

我们实体店现在的进店客流还是有限,所以也需要通过互联网让消费者通过“看”来解决信任问题,可是如何让消费者“看”成了一大难题。

在这个问题上广大的实体老板各显其能,有的老板拿起摄像机干起了专业摄影师的活,连带着PS、美图秀秀也用起了,但还是敌不过线上的纯网店!为什么?因为底线问题,纯网店是没底线的,产品质量不好出了问题大不了就重新注册一个网店从头开始,但咱们实体店能做到嘛?我们总不能因为一单售后就搬店铺吧,所以大家在网上看的那些搞笑的买家秀卖家秀不是我们实体店能干出来的事!

那我做视频呢?视频比图片的门槛更高,精美的产品视频做一个可不便宜,我们不是大厂商,没那么多经费做,就是简易拍个视频出来,也达不到引导用户消费的作用。做直播?走进各大直播平台,自己店铺本身不带流量,也没那么多经费让平台给做引流,难道让老板上来给大家说段相声?怕是各位老板没那么多的才艺。

那我们如何快速获得消费者的信任呢?

笔者这里推荐大家,我们不仅要积极拥抱互联网,还要有适合我们自己的方式,传统的互联网方式不适合我们,我们勉强上了这些手段无非就是照猫画虎不伦不类。而在5G这个大时代下,物联网物联商务更适合我们,让消费者通过物联系统的终端远程看店铺、看商品,不夸大宣传、不精修图片、不剪辑视频、不用我们表演才艺,实打实地让消费者通过看商品解决信任问题,看得到的购物才放心

结尾这里许愿广大的实体商家都能诚信经营,一步一步获得我们广大消费者的信任,在这个万物复苏的时节,让实体经济更上一层楼。

(发布时间:2020-03-24)

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